Laatste update: 26 Mei 2026
Dit privacybeleid bepaalt hoe Flow Brussels de informatie gebruikt en beschermt die u ons verstrekt wanneer u deze website gebruikt, toegankelijk via het volgende adres: www.flowbrussels.be

1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
• Naam van de locatie / Bedrijfsnaam: Alkatran
• Rechtsvorm: SRL
• Postadres: 145 Vilvoordsesteenweg – b1120 Brussels
• E-mailadres voor contact: info@flowbrussels.be

2. Verzamelde persoonsgegevens
Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de diensten die op onze website worden aangeboden:
• Informatie- en offerteformulier: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en alle informatie met betrekking tot het evenement dat u beschrijft.
• Inschrijving voor de nieuwsbrief: Alleen het e-mailadres.
• Navigatiegegevens (Cookies): Geanoniseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s (voor website-analyse).

3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend voor de volgende doeleinden verwerkt:
• Om te reageren op uw aanvragen voor boekingen, offertes of informatie over de huur van onze evenementenlocatie.
• Om u onze nieuwsbrief te sturen (nieuws over de locatie, toekomstige evenementen, exclusieve aanbiedingen) als u zich hier expliciet voor heeft aangemeld.
• Om het bezoek en het gedrag van gebruikers op de website te analyseren, zodat we de navigatie en onze diensten kunnen verbeteren.
4. Rechtsgrondslag voor de verwerking
• Contactformulier: De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van precontractuele maatregelen (het beantwoorden van uw offerte- of informatieaanvraag).
• Nieuwsbrief: De verwerking is uitsluitend gebaseerd op uw expliciete toestemming (het vinkje bij de inschrijving).
• Website-analyse: De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze website te optimaliseren.

5. Bewaartermijn van de gegevens
• Informatie- en offerteaanvragen: Gegevens worden bewaard gedurende 5 jaar vanaf het laatste contact van uw kant.
• Nieuwsbrief: Uw e-mailadres wordt bewaard zolang u zich niet afmeldt (een afmeldlink is onderaan elke e-mail te vinden).
• Cookies voor website-analyse: De verzamelde gegevens hebben een maximale levensduur van 13 maanden.

6. Delen en ontvangers van gegevens
Uw persoonsgegevens blijven strikt vertrouwelijk. Ze worden nooit verkocht, verhuurd of overgedragen aan derden. Ze zijn alleen toegankelijk voor:
• Ons interne team dat verantwoordelijk is voor het beheer van de evenementenlocatie.
• Onze betrouwbare technische dienstverleners die optreden als verwerkers (met name de website-hoster en de tool voor het verzenden van nieuwsbrieven).

7. Uw rechten (AVG)
In overeenstemming met de Europese privacywetgeving (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
• Recht op inzage en rectificatie: Uw gegevens inzien of wijzigen.
• Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): Vragen om de verwijdering van uw persoonsgegevens uit onze bestanden.
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via: info@flowbrussels.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.