Dernière mise à jour : 26 mai 2026
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
• Nom de la société exploitante: Alkatran
• Statut juridique : SRL
• Adresse postale : Chaussée de Vilvorde 145 Vilvoordesteenweg – B1120 Brussels
• E-mail de contact : info@flowbrussels.be
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés par notre site :
• Formulaire de demande de renseignements/devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information relative à l’événement que vous décrivez.
• Inscription à la newsletter : Adresse e-mail uniquement.
• Données de navigation (Cookies) : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées (pour l’analyse d’audience).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités exclusives suivantes :
• Répondre à vos demandes de réservation, devis ou informations concernant la location de notre espace événementiel.
• Vous envoyer notre newsletter (actualités de l’espace, événements à venir, offres exclusives) si vous vous y êtes formellement abonné(e).
• Analyser la fréquentation et le comportement des utilisateurs sur le site afin d’améliorer la navigation et nos services.
4. Base légale du traitement
• Formulaire de contact : Le traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles (répondre à votre demande de devis ou de renseignements).
• Newsletter : Le traitement est fondé uniquement sur votre consentement explicite (case à cocher lors de l’inscription).
• Analyse de trafic : Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à optimiser notre site internet.
5. Durée de conservation des données
• Demandes de renseignements/devis : Les données sont conservées pendant 5 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Newsletter : Votre e-mail est conservé tant que vous ne manifestez pas votre souhait de vous désinscrire (un lien de désinscription est présent en bas de chaque e-mail).
• Cookies d’analyse d’audience : Les données collectées ont une durée de vie maximale de 13 mois.
6. Partage et destinataires des données
Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement accessibles par :
• Notre équipe interne en charge de la gestion de l’espace événementiel.
• Nos prestataires techniques fiables, agissant en tant que sous-traitants (notamment l’hébergeur du site et l’outil d’envoi de newsletters).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès et de rectification : Modifier ou consulter vos données.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles de nos fichiers.
• Droit de retrait du consentement : Vous désinscrire à tout moment de notre newsletter.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : info@flowbrussels.be. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.